Preguntas frecuentes

Te ayudamos contestando a las dudas más frecuentes.

FAQs

Ofrecemos una amplia gama de servicios logísticos, incluyendo transporte terrestre internacional, distribución nacional de mercancías, transporte marítimo, transporte aéreo, logística y Project cargo o transporte de cargas especiales. En el apartado de “Soluciones” puedes obtener más detalles de cada uno de estos servicios y ponerte en contacto con uno de nuestros asistentes, que estará encantado de atenderte.

Realizamos envíos de transporte terrestres a nivel nacional e internacional, cubriendo Europa y terceros países. Respecto al servicio de transporte aéreo y marítimo, llegamos a Asia, América y África.

Puedes solicitar una cotización cumplimentando el formulario en nuestra página web o contactando directamente a nuestro equipo de atención al cliente con los datos que encontrarás en el apartado de “Contacto”.

El tiempo de entrega varía según el destino y el tipo de servicio seleccionado. Puedes consultar los tiempos de tránsito contactando directamente a nuestro equipo de atención al cliente con los datos que encontrarás en el apartado de Contacto”.

Si ya eres cliente te proporcionaremos un sistema de seguimiento en línea. Simplemente introduce tu número de seguimiento en nuestra herramienta. Para cualquier duda, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con los datos que encontrarás en el apartado deContacto”.

Es importante que te pongas en contacto con nosotros inmediatamente. Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a resolver el problema y a iniciar una reclamación si es necesario.

Transportamos una amplia variedad de mercancías, incluyendo productos químicos, maquinaria, textiles y más. Sin embargo, hay restricciones para ciertos productos peligrosos, por lo que te recomendamos consultar nuestra lista de artículos prohibidos que encontrarás en el siguiente post: «¿Qué tipos de mercancías puede transportar All Scandcargo?».

Te proporcionamos una guía para entender y calcular el peso volumétrico, que es esencial para determinar el coste de tus envíos. Aprende a calcularlo aquí para planificar mejor tu logística: ¿Qué es el peso volumétrico?

La certificación OEA es un reconocimiento internacional que se otorga a empresas que demuestran cumplir con altos estándares de seguridad y buenas prácticas en sus operaciones aduaneras y logísticas. Esta certificación es parte de un esfuerzo global para fortalecer la seguridad de la cadena de suministro internacional y facilitar el comercio legítimo. Puedes consultar más información en la entrada siguiente: «Claves para el Comercio Global: La Importancia de la Certificación de Operador Económico Autorizado (OEA)»

Las operaciones triangulares en logística son transacciones comerciales en las que intervienen tres partes de diferentes países, facilitando la distribución y venta de mercancías sin que estas tengan que pasar físicamente por el país del vendedor intermediario. Este tipo de operación es común en el comercio internacional y permite optimizar los procesos logísticos, reducir costos y tiempos de envío. En una operación triangular, el intermediario (a menudo denominado el operador del triángulo) compra los productos a un proveedor y los vende a un cliente final, pero los bienes son enviados directamente del proveedor al cliente, lo que requiere una coordinación cuidadosa y un manejo eficiente de la documentación aduanera y fiscal para cumplir con las legislaciones de los países involucrados.

Sí, contamos con instalaciones de almacenamiento en toda España que ofrecen soluciones seguras y eficientes para tus necesidades de logística y distribución. Los servicios de logística que proponemos van desde la logística inversa, logística e-commerce, diagnóstico logístico al servicio de manipulación. 

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo transferencia bancaria y sistemas de pago en línea. Si tienes cualquier duda, contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente con los datos que encontrarás en el apartado deContacto”.

Puedes contactarnos por teléfono o email. Los detalles de contacto están disponibles en nuestra página de “Contacto”.